سوالات متداول
در سفری که با شما همراهیم، گاهی سوالاتی پیش میآید که پاسخشون میتونه راهنمایی خوبی باشه. ما اینجا هستیم تا با یه چشم دوستداشتنی و یه دل خوشحال، به تمام سوالات شما پاسخ بدهیم.
در این بخش، سعی کردیم سوالات رایج کاربران رو با دقت و به زبانی ساده و دوستانه جمعآوری کنیم. اگر سوالی داشتی که توی لیست نیست، خوشحال میشیم بدونیم و سریعترین زمان ممکن بهش پاسخ بدیم. همراه با ما باش، هر سوالی رو داشته باش، ما همیشه در خدمتیم!
نحوه ارسال سفارش چگونه است؟
ارسال با پست پیشتاز میباشد امکان ارسال برای تهران با پیک با هماهنگی قبلی صورت میگیرد.
زمان تحویل چند روزه است؟
از زمان ثبت سفارش و تسویه فاکتور بین ۳ تا ۴ روز کاری (پنج شنبه و جمعه روز کاری محسوب نمیشود) محصول به دستتون میرسد.
نحوه پیگیری سفارشات و دریافت کد مرسوله چگونه است؟
کد مرسوله سفارش شما عزیزان بعد از تحویل به اداره پست خدمتتون پیامک میشود و در صورت بروز هرگونه مشکل و یا سوال با شماره پشتیبانی واتس اپ 09374893606 در ارتباط باشین. اینجا هستیم تا خرید مطمئن و لذت بخشی را تجربه کنید 🙂
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله شما عزیزان میتوانید به فروشگاه جین جوره واقع در : تهران -ملارد -شهرک امید مجتمع ستاره پارس طبقه منفی ۱ بلوک ۴۳۰ واحد ۱۵ مراجعه کنید.
ساعت کاری فروشگاه به چه صورت می باشد؟
فروشگاه به صورت همه روزه حتی روز های تعطیل از ساعات ۱۰ صبح الی ۱۲ و ساعات ۱۷ الی ۲۱ در خدمت شما عزیزان میباشد.
آیا می توان به نام شخص دیگری با حساب کاربری خود ثبت سفارش کرد؟
بله ، در هنگام ثبت سفارش در قسمت تکمیل مشخصات ، اطلاعات مربوط به شخص مورد نظر را وارد کنید.
آیا امکان ویرایش سفارش پس ازتکمیل فرایند خرید می باشد؟
بله ، شما میتوانید تا 12 ساعت پس از ثبت سفارش با چت انلاین جهت ویرایش سفارش خود تماس حاصل نمایید.
آیا امکان تعویض کالا وجود دارد؟
تا 24 ساعت پس از دریافت سفارشتون میتوانید با شماره واتس اپ 09374893606 جهت تعویض کالای خود در ارتباط باشید.
چجوری سایز مناسب خودم رو انتخاب کنم؟
برای انتخاب درست سایز خود حتما جدول راهنمای سایز هر محصول را با اندازه های خود مطابقت بدهید و برای آشنایی بیشتر با نحوه گرفتن اندازه ها میتوانید هایلایت راهنمای سایز را در صفحه اینستاگرام مشاهده کنی.
چطوری میتونم جزئیات سفارشی که ثبت کردم و ببینم؟
پس از ثبت سفارش میتوانید با وارد شدن به حساب کاربری خود و در قسمت تاریخچه سفارش ، جزئیات سفارش خود همراه با شناسه خرید را مشاهده بفرمایید.